Términos y condiciones

1. Servicios contratables

A través de esta web puedes contratar packs de tour guiado y actividades en Málaga, servicios de guía privado por perfiles y servicios profesionales de fotografía y tours virtuales 360º. Los enlaces a plataformas externas de alquiler de coches y actividades no son contratación con 360malaga: se rigen por las condiciones de cada plataforma.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. Los importes indicados como orientativos ("desde") dependen del número de personas, la duración y las actividades elegidas; el precio final es el que aparece en el resumen antes de pagar. Los impuestos aplicables se calculan y se muestran en ese momento.

3. Pago y confirmación

El pago se realiza online mediante pasarela segura. La reserva se considera confirmada cuando el pago se completa correctamente y recibes la confirmación por email. Si el pago no se completa, no existe reserva.

4. Cambios, cancelaciones y reembolsos

· Cancelación con más de 48 horas de antelación al inicio del servicio: reembolso íntegro del importe pagado.

· Cancelación entre 48 y 24 horas antes: reembolso del 50 %.

· Cancelación con menos de 24 horas o no presentación: sin reembolso.

· Cambios de fecha: se atienden según disponibilidad y sin coste si se solicitan con más de 48 horas de antelación.

· Si el servicio se cancela por nuestra parte o por causas de fuerza mayor (meteorología adversa que impida la actividad, cierre del recurso), se ofrece cambio de fecha o reembolso íntegro a tu elección.

Las solicitudes se envían a info@360malaga.com o por WhatsApp al +34 698 28 64 21. Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento en los servicios de ocio contratados para una fecha o periodo determinado. En su lugar se aplican las condiciones de cancelación del punto 4, que son más favorables que el mínimo legal.

6. Obligaciones del cliente

· Aportar datos de contacto correctos y presentarse en el punto y hora acordados.

· Informar de necesidades de accesibilidad, alergias o de la presencia de menores o mascotas al reservar.

· Seguir las indicaciones de seguridad del guía o del proveedor de la actividad.

7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes plantear cualquier reclamación en info@360malaga.com. Como persona consumidora también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los organismos de consumo de Andalucía. Estas condiciones se rigen por la legislación española y se completan con el Aviso legal y la Política de privacidad.