Käyttöehdot

1. Varattavat palvelut

Tämän sivuston kautta voit varata opastettuja retkipaketteja ja aktiviteetteja Malagassa, profiilikohtaisia yksityisoppauspalveluja sekä ammattimaisia 360°-valokuvaus- ja virtuaalikierrospalveluja. Linkit ulkopuolisiin autonvuokraus- ja aktiviteettialustoihin eivät ole varauksia 360malagan kanssa: niihin sovelletaan kunkin alustan omia ehtoja.

2. Hinnat ja verot

Hinnat ilmoitetaan euroina. Suuntaa-antavat ("alkaen") hinnat riippuvat henkilömäärästä, kestosta ja valituista aktiviteeteista; lopullinen hinta on se, joka näkyy yhteenvedossa ennen maksua. Sovellettavat verot lasketaan ja näytetään tuolla hetkellä.

3. Maksu ja vahvistus

Maksu suoritetaan verkossa turvallisen maksupalvelun kautta. Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun maksu on suoritettu onnistuneesti ja saat vahvistuksen sähköpostitse. Jos maksu ei mene läpi, varausta ei synny.

4. Muutokset, peruutukset ja hyvitykset

· Peruutus yli 48 tuntia ennen palvelun alkua: koko maksetun summan hyvitys.

· Peruutus 48–24 tuntia ennen: 50 % hyvitys.

· Peruutus alle 24 tuntia ennen tai saapumatta jättäminen: ei hyvitystä.

· Ajankohdan muutokset: hoidetaan saatavuuden mukaan ja veloituksetta, jos pyyntö tehdään yli 48 tuntia etukäteen.

· Jos palvelu perutaan meidän puoleltamme tai ylivoimaisen esteen vuoksi (esim. sää, joka estää aktiviteetin toteuttamisen, tai kohteen sulkeminen), tarjotaan valintasi mukaan ajankohdan vaihtoa tai täysi hyvitys.

Pyynnöt lähetetään osoitteeseen info@360malaga.com tai WhatsAppilla numeroon +34 698 28 64 21. Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla enintään 14 päivän kuluessa.

5. Peruutusoikeus

Espanjan kuluttajansuojalain (Real Decreto Legislativo 1/2007) 103.l artiklan mukaisesti tiettynä päivänä tai ajanjaksona toteutettaviin vapaa-ajan palveluihin ei sovelleta peruutusoikeutta. Sen sijaan sovelletaan kohdan 4 peruutusehtoja, jotka ovat lain vähimmäisvaatimusta suotuisammat.

6. Asiakkaan velvollisuudet

· Antaa oikeat yhteystiedot ja saapua sovittuun paikkaan ja aikaan.

· Ilmoittaa varauksen yhteydessä esteettömyystarpeista, allergioista tai alaikäisten tai lemmikkien mukanaolosta.

· Noudattaa oppaan tai aktiviteetin tarjoajan turvallisuusohjeita.

7. Reklamaatiot ja riidanratkaisu

Voit tehdä reklamaation osoitteessa info@360malaga.com. Kuluttajana voit myös kääntyä EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisualustan tai Andalusian kuluttajaviranomaisten puoleen. Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lainsäädäntöä, ja niitä täydentävät oikeudellinen ilmoitus ja tietosuojaseloste.