Vilkår og betingelser

1. Services der kan bookes

Via denne hjemmeside kan du booke pakker med guidet tur og aktiviteter i Málaga, private guideservices efter profil samt professionelle 360°-fotograferings- og rundvisningsservices. Links til eksterne platforme for billeje og aktiviteter udgør ikke en aftale med 360malaga: de reguleres af hver enkelt platforms egne betingelser.

2. Priser og skatter

Priserne vises i euro. Beløb angivet som vejledende ('fra') afhænger af antal personer, varighed og valgte aktiviteter; den endelige pris er den, der vises i oversigten før betaling. Gældende skatter beregnes og vises på det tidspunkt.

3. Betaling og bekræftelse

Betaling foregår online via en sikker betalingsgateway. Bookingen anses for bekræftet, når betalingen er gennemført korrekt, og du modtager bekræftelse via e-mail. Hvis betalingen ikke gennemføres, findes der ingen booking.

4. Ændringer, afbestilling og refusion

· Afbestilling mere end 48 timer før servicens start: fuld refusion af det betalte beløb.

· Afbestilling mellem 48 og 24 timer før: 50 % refusion.

· Afbestilling mindre end 24 timer før eller udeblivelse: ingen refusion.

· Datoændringer: imødekommes efter ledig kapacitet og uden omkostning, hvis de anmodes mere end 48 timer i forvejen.

· Hvis servicen aflyses af os eller på grund af force majeure (dårligt vejr der forhindrer aktiviteten, lukning af attraktionen), tilbydes datoændring eller fuld refusion efter dit valg.

Anmodninger sendes til info@360malaga.com eller via WhatsApp til +34 698 28 64 21. Refusioner udbetales via samme betalingsmetode inden for højst 14 dage.

5. Fortrydelsesret

I henhold til artikel 103.l) i den spanske forbrugerlov (Real Decreto Legislativo 1/2007) gælder der ikke fortrydelsesret for fritidsservices booket til en bestemt dato eller periode. I stedet gælder afbestillingsbetingelserne i punkt 4, som er mere gunstige end det lovpligtige minimum.

6. Kundens forpligtelser

· Angive korrekte kontaktoplysninger og møde op på det aftalte sted og tidspunkt.

· Oplyse om behov for tilgængelighed, allergier eller tilstedeværelse af mindreårige eller kæledyr ved booking.

· Følge guidens eller aktivitetsudbyderens sikkerhedsanvisninger.

7. Klager og tvistløsning

Du kan indgive enhver klage til info@360malaga.com. Som forbruger kan du også henvende dig til EU's online tvistbilæggelsesplatform eller de andalusiske forbrugermyndigheder. Disse betingelser reguleres af spansk lovgivning og suppleres af Juridisk meddelelse og Privatlivspolitikken.