Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

360malaga · info@360malaga.com · +34 698 28 64 21 · Málaga (España).

Responsable del tratamiento: Rubén Mendes Ruiz · NIF 53366421G · Calle Constancia 11, 3ºA · Málaga (España) · info@360malaga.com · +34 698 28 64 21.

2. Qué datos recogemos y para qué

· Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre, email, asunto, mensaje, fecha y página desde la que escribes. Finalidad: responder a tu consulta y elaborar el presupuesto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.

· Newsletter y guía descargable: email y página de origen. Finalidad: enviarte la guía y comunicaciones sobre Málaga y nuestros servicios. Base legal: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.

· Reservas y pagos de packs: datos de la reserva y del pedido. El pago se procesa por la pasarela de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.

· Cuenta de usuario (si te registras): email y datos de perfil. Base legal: ejecución del servicio solicitado.

· Uso del sitio: datos técnicos de navegación y clics en enlaces de afiliación, solo si aceptas las cookies de analítica. Base legal: tu consentimiento.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

· Consultas y presupuestos: hasta 2 años desde el último contacto.

· Newsletter: hasta que te des de baja.

· Facturación y reservas: los plazos legales fiscales y mercantiles (hasta 6 años).

· Datos de analítica: máximo 24 meses.

4. Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web y base de datos en la infraestructura de Lovable Cloud (Supabase), pasarela de pago (Stripe) y proveedor de correo electrónico para las notificaciones. Todos ellos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando hay transferencias internacionales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@360malaga.com indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

6. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso a la base de datos y mínimo de datos necesario). El sitio no está dirigido a menores de 14 años; no solicitamos datos de menores sin autorización de sus tutores.

7. Cookies

El uso de cookies se explica en detalle en la Política de cookies, donde también puedes cambiar tu decisión sobre las cookies de analítica.