Vilkår og betingelser

1. Tjenester som kan bestilles

Gjennom dette nettstedet kan du bestille pakker med guidet tur og aktiviteter i Málaga, personlige guidetjenester etter profil, samt profesjonelle fotograferings- og 360°-turtjenester. Lenker til eksterne plattformer for leiebil og aktiviteter er ikke bestillinger hos 360malaga: de reguleres av vilkårene til hver enkelt plattform.

2. Priser og avgifter

Prisene vises i euro. Beløp angitt som veiledende («fra») avhenger av antall personer, varighet og valgte aktiviteter; sluttprisen er den som vises i sammendraget før betaling. Gjeldende avgifter beregnes og vises på det tidspunktet.

3. Betaling og bekreftelse

Betaling skjer på nett via sikker betalingsløsning. Bestillingen anses bekreftet når betalingen er gjennomført korrekt og du mottar bekreftelse på e-post. Hvis betalingen ikke fullføres, foreligger ingen bestilling.

4. Endringer, avbestillinger og refusjoner

· Avbestilling mer enn 48 timer før tjenesten starter: full refusjon av betalt beløp.

· Avbestilling mellom 48 og 24 timer før: 50 % refusjon.

· Avbestilling mindre enn 24 timer før, eller ikke oppmøte: ingen refusjon.

· Datoendringer: håndteres etter tilgjengelighet og uten kostnad hvis de ønskes mer enn 48 timer i forveien.

· Hvis tjenesten avlyses av oss eller på grunn av force majeure (dårlig vær som hindrer aktiviteten, stengt attraksjon), tilbys datoendring eller full refusjon etter ditt valg.

Forespørsler sendes til info@360malaga.com eller via WhatsApp til +34 698 28 64 21. Refusjoner betales tilbake via samme betalingsmiddel innen maksimalt 14 dager.

5. Angrerett

I henhold til artikkel 103.l) i den spanske forbrukerloven (Real Decreto Legislativo 1/2007) foreligger det ikke angrerett for fritidstjenester bestilt for en bestemt dato eller periode. I stedet gjelder avbestillingsvilkårene i punkt 4, som er mer fordelaktige enn det lovpålagte minstekravet.

6. Kundens forpliktelser

· Oppgi korrekte kontaktopplysninger og møte opp på avtalt sted og tidspunkt.

· Informere om behov for tilgjengelighet, allergier eller tilstedeværelse av mindreårige eller kjæledyr ved bestilling.

· Følge sikkerhetsinstruksjonene fra guiden eller aktivitetsleverandøren.

7. Klager og konfliktløsning

Du kan fremme klager til info@360malaga.com. Som forbruker kan du også henvende deg til EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform eller til forbrukermyndighetene i Andalucía. Disse vilkårene reguleres av spansk lovgivning og suppleres av Juridisk merknad og Personvernerklæringen.