Villkor

1. Tjänster som kan bokas

Via denna webbplats kan du boka paket med guidad tur och aktiviteter i Málaga, privata guidetjänster efter profil samt professionella 360°-foto- och virtuella turtjänster. Länkar till externa plattformar för biluthyrning och aktiviteter innebär inte en bokning hos 360malaga: de regleras av respektive plattforms villkor.

2. Priser och skatter

Priserna visas i euro. De belopp som anges som ungefärliga ("från") beror på antalet personer, längden och valda aktiviteter; slutpriset är det som visas i sammanfattningen innan betalning. Tillämpliga skatter beräknas och visas vid det tillfället.

3. Betalning och bekräftelse

Betalningen sker online via en säker betallösning. Bokningen anses bekräftad när betalningen har genomförts korrekt och du får bekräftelse via e-post. Om betalningen inte slutförs finns ingen bokning.

4. Ändringar, avbokningar och återbetalningar

· Avbokning mer än 48 timmar innan tjänsten börjar: full återbetalning av det betalda beloppet.

· Avbokning mellan 48 och 24 timmar innan: 50 % återbetalning.

· Avbokning mindre än 24 timmar innan eller uteblivet besök: ingen återbetalning.

· Ändring av datum: hanteras efter tillgänglighet och utan kostnad om det begärs mer än 48 timmar i förväg.

· Om tjänsten ställs in av oss eller på grund av force majeure (dåligt väder som hindrar aktiviteten, stängning av besöksmålet) erbjuds byte av datum eller full återbetalning enligt ditt val.

Förfrågningar skickas till info@360malaga.com eller via WhatsApp på +34 698 28 64 21. Återbetalningar sker via samma betalningsmetod inom högst 14 dagar.

5. Ångerrätt

Enligt artikel 103.l) i kungligt lagdekret 1/2007 finns ingen ångerrätt för fritidstjänster som bokas för ett bestämt datum eller en bestämd period. I stället gäller avbokningsvillkoren i punkt 4, som är mer fördelaktiga än det lagstadgade minimikravet.

6. Kundens skyldigheter

· Lämna korrekta kontaktuppgifter och infinna sig på överenskommen plats och tid.

· Meddela behov gällande tillgänglighet, allergier eller närvaro av minderåriga eller husdjur vid bokning.

· Följa säkerhetsanvisningar från guiden eller aktivitetsleverantören.

7. Klagomål och tvistlösning

Du kan lämna in klagomål till info@360malaga.com. Som konsument kan du även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online eller till konsumentmyndigheterna i Andalusien. Dessa villkor regleras av spansk lagstiftning och kompletteras av den Juridiska informationen och Integritetspolicyn.